利用規約

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

1. 「本サービス」とは、当社が「マイハーズマーケット」の名称で提供する商品の通信販売サービス及びこれに付随・関連する一切のサービスをいい、その提供形態（本ウェブサイト又は本アプリ）を問いません。

2. 「本ウェブサイト」とは、当社が本サービスの提供のために運営するウェブサイトをいいます。

3. 「本アプリ」とは、iOS搭載デバイス又はAndroid OS搭載デバイス等のスマートデバイスにおいて動作するアプリケーションソフトウェアであって、当社が本サービスの提供のために配信するものをいいます。

4. 「ダウンロードサイト」とは、App Store、Google Play その他の本アプリの配信プラットフォームをいいます。

5. 「利用者」とは、本サービスを利用する全ての個人、団体及び法人等をいいます。

6. 「会員」とは、第5条に基づき会員登録手続を完了した利用者をいいます。

7. 「登録情報」とは、会員が当社に登録した会員ID、パスワード、メールアドレス、氏名、住所、電話番号、決済情報その他の情報をいいます。

8. 「本商品」とは、本サービスにおいて当社が販売する商品（DIY・リフォーム資材等）及び提供する役務（ワークショップ、セミナー等の参加権を含みます）をいいます。

9. 「本コミュニティサービス」とは、当社が「MYHer’s Community」その他の名称で提供する会員向けの情報交換・学習コンテンツ提供サービスをいいます。

10. 「対象サービス」とは、本サービス、本コミュニティサービスその他当社がポイントの付与又は利用の対象として指定するサービスの総称をいいます。

11. 「ポイント」とは、対象サービスの利用に応じて当社が会員に無償で付与する、第18条に定める特典をいいます。

12. 「クーポン」とは、当社が会員又は利用者に無償で付与し、当社が指定する商品代金又は送料の値引きに利用できる、第18条の2に定める電子的な特典をいいます。

13. 「投稿情報」とは、利用者が本サービス上に投稿、送信又は掲載した文章、画像、動画、レビューその他一切の情報をいいます。

1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。利用者が本サービスの全部又は一部を利用した場合、当社は当該利用者が本規約に同意したものとみなします。

2. 本規約は、利用者が本ウェブサイトを通じて本サービスを利用する場合と、本アプリを通じて本サービスを利用する場合とに、共通して適用されます。ただし、本アプリに固有の事項については、第25条の定めが併せて適用されます。

3. 当社が本サービスに関して個別規定（個別の規約、特約、ガイドライン、本ウェブサイト又は本アプリの画面上に表示する利用上の注意等をいいます。以下同じ）を別途定める場合、当該個別規定は本規約の一部を構成します。本規約と個別規定の内容が矛盾又は抵触する場合は、個別規定が優先して適用されます。

4. 本アプリの利用については、本規約及び個別規定のほか、ダウンロードサイトの運営者が定める利用規約等が適用される場合があります。

5. 本規約について日本語以外の言語による版が作成された場合において、日本語版とその他の言語版との間に矛盾又は相違があるときは、日本語版が優先して適用されます。

1. 利用者は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。利用者が、本ウェブサイトの利用を開始したとき、本アプリを情報端末にダウンロードしたとき、又は会員登録手続を行ったときのいずれか早い時点で、利用者と当社との間に本規約の各条項に従った利用契約が成立するものとします。

2. 利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。

3. 未成年者である利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽った場合、年齢について成年と偽った場合その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合には、本サービスに関する一切の法律行為を取り消すことはできません。

4. 本規約への同意時に未成年者であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該利用者は本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなします。

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、民法第548条の4の規定に基づき、利用者の個別の同意を要することなく本規約を変更することができます。

(1) 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。

(2) 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

2. 当社は、前項に基づき本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容及びその効力発生時期を、効力発生日の14日前まで（利用者に重大な不利益を及ぼす変更の場合は30日前まで）に、本ウェブサイト上への掲示、本アプリ内での通知、電子メールの送信その他当社所定の方法により周知します。

3. 変更後の本規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の本規約に同意したものとみなします。

4. 本規約の変更に同意しない利用者は、効力発生日までに第8条に定める退会手続を行うことができます。

1. 本サービスの会員となることを希望する者（以下「登録希望者」といいます）は、本規約に同意した上で、当社所定の方法により会員登録の申込みを行うものとします。

2. 登録希望者は、会員登録の申込みにあたり、真実かつ正確な情報を登録するものとします。

3. 当社が登録希望者の申込みを承諾し、会員IDの登録が完了した時点で、当該登録希望者は会員となります。

4. 当社は、登録希望者が次の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合、会員登録の申込みを承諾しないことがあります。この場合、当社は承諾しない理由を開示する義務を負いません。

(1) 当社の定める方法によらずに申込みを行った場合

(2) 過去に本規約又は当社の定めるその他の規約等に違反したことを理由として、会員資格の停止又は取消しを受けたことがある場合

(3) 不正な手段により登録を行っていると当社が判断した場合

(4) 本人以外の情報を登録している場合、又は登録内容に虚偽、誤記若しくは記載漏れがある場合

(5) 第20条に定める反社会的勢力等に該当する場合

(6) その他、当社が不適切と判断した場合

5. 会員は、登録情報に変更が生じた場合、遅滞なく当社所定の方法により変更手続を行うものとします。変更手続を怠ったことにより会員に生じた不利益について、当社は責任を負いません。

6. 当社は、会員に対し、電子メール、本アプリのプッシュ通知その他の方法により、本サービスに関する連絡事項の告知、広告その他の情報提供を行うことがあります。

1. 会員は、自己の責任において会員ID及びパスワードを管理するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、質入れ若しくは売買してはならないものとします。

2. 会員IDとパスワードの組合せが登録情報と一致してなされた本サービスの利用については、当該会員IDを登録した会員本人による利用とみなし、これにより生じた結果及び責任は当該会員に帰属するものとします。

3. 会員は、会員ID又はパスワードが第三者に盗用され、又は使用されていることが判明した場合、直ちに当社に通知するとともに、当社の指示に従うものとします。

4. 会員ID又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤又は第三者の使用等により会員又は第三者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。

1. 本サービスは、当社が本商品を利用者に対して販売する通信販売サービスその他これに付随するサービスにより構成されます。本サービスにおいて販売される本商品の売主は当社です。

2. 当社は、本サービスの内容、機能、名称、対応端末その他の仕様を、当社の判断により、利用者への事前の予告なく追加、変更又は廃止することができます。

3. 当社は、本サービスに関して不具合が発見された場合、技術上及び運営上可能な範囲で対応しますが、全ての不具合に対応する義務を負うものではありません。

1. 会員は、当社所定の方法により、いつでも退会することができます。

2. 当社は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知又は催告を要することなく、当該会員による本サービスの利用の一時停止、投稿情報の削除、ポイントの取消し、会員資格の停止若しくは取消しその他当社が必要かつ適切と判断する措置を講じることができます。

(1) 本規約又は個別規定のいずれかの条項に違反した場合

(2) 登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合

(3) 支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始その他これらに類する手続の開始の申立てがあった場合

(4) 当社からの連絡に対し、当社が定める期間内に応答がない場合

(5) 最終の利用日から当社所定の期間、本サービスの利用がない場合

(6) 第20条に定める反社会的勢力等に該当することが判明した場合

(7) その他、当社が本サービスの利用又は会員資格の継続を適当でないと判断した場合

3. 会員は、退会し、又は会員資格を喪失した場合、保有する全てのポイント及びクーポンを失うものとし、これらについて何らの請求も行うことができません。

4. 当社は、本条に基づき当社が講じた措置により会員に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。

1. 当社は、本サービスの利用により取得した個人情報及び利用者情報を、当社が別途定める「アーバントラスト株式会社 プライバシーポリシー」に従い、適正に取り扱います。

2. 当社は、本サービスの提供、品質向上、統計分析その他当社が定める目的のために、利用者の本サービスの利用履歴、購買履歴、端末情報等を取得し、個人を識別できない形式に加工した上で利用及び第三者に提供することができるものとします。

1. 利用者は、本ウェブサイト又は本アプリ上で当社所定の手続に従い、本商品の購入を申し込むものとします。

2. 本商品に関する売買契約は、前項の申込みに対して当社が承諾の意思表示を行い、当該通知が利用者に到達した時点で、当社と利用者との間に成立します。

3. 前項にかかわらず、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、申込みを承諾せず、又は売買契約成立後であっても当該契約を解除することができます。

(1) 本商品の在庫がない場合

(2) 本商品の価格、在庫数その他の表示に誤りがあった場合

(3) 利用者による代金の支払いが確認できない場合

(4) 転売その他営利を目的とする購入であると当社が判断した場合

(5) 同一の利用者による大量の購入その他当社が不適切と判断する購入である場合

(6) その他、第5条第4項各号又は第8条第2項各号のいずれかに該当する場合

4. 本商品の販売条件、支払方法、引渡時期、返品の可否その他の詳細は、本規約のほか、本ウェブサイト及び本アプリ上に表示する「特定商取引法に基づく表記」及び各商品ページの表示によります。

5. 当社は、第3項各号の事由が注文に含まれる本商品の一部についてのみ生じた場合、当該商品に関する売買契約のみを解除し、その他の商品に関する売買契約を継続することができます。

6. 前項に基づく解除が当社の都合、在庫切れ、販売不能その他利用者の責めに帰することのできない事由による場合、当社は、当該解除によって送料無料の条件を満たさなくなったときであっても、利用者に新たな送料を請求しません。この場合の返金、ポイント及びクーポンの取扱いは、第13条、第18条及び第18条の2の定めによります。

1. 利用者は、本商品の代金、消費税、送料及び決済手数料（以下「代金等」といいます）を、当社が指定する方法により支払うものとします。

2. 代金等の支払いに関し、決済事業者、金融機関その他の第三者が定める規約等が適用される場合、利用者はこれに従うものとします。

3. 利用者が代金等の支払いを遅滞した場合、利用者は当社に対し、支払期日の翌日から支払済みに至るまで、年14.6％（年365日の日割計算）の割合による遅延損害金を支払うものとします。

1. 当社は、利用者が指定した配送先に本商品を発送する方法により、本商品を引き渡します。

2. 本商品の所有権は、本商品が利用者に引き渡された時点で当社から利用者へ移転します。

3. 当社は、本商品の引渡時期について目安を表示しますが、天災地変、交通事情、配送事業者の事情、在庫状況その他の事由により、表示した時期に引き渡すことができない場合があります。

4. 利用者の登録情報の誤り、長期不在その他利用者の責めに帰すべき事由により本商品を引き渡すことができなかった場合、当社は当該売買契約を解除することができるものとし、これにより生じた費用（再発送費用、返送費用及び保管費用を含みます）は利用者の負担とします。

1. 利用者は、本商品の発送手続が開始される前に限り、当社所定の方法により、注文の全部又は一部のキャンセルを申請することができます。キャンセルは、当社が承諾する旨の通知を行った時点で成立します。ただし、受注生産品、特注品、既に手配済みの商品その他個別にキャンセル不可と表示した本商品については、この限りではありません。

2. 利用者の都合による一部キャンセルの場合、当社は、キャンセル後に残る商品の合計金額に基づき、クーポンの適用条件及び割引額、利用ポイント、送料無料条件、送料その他の注文金額を再計算します。送料無料条件は、クーポン及びポイントの適用前における残商品の合計金額に基づいて判定します。

3. 前項の場合の返金予定額は、キャンセル前に利用者が現実に支払った金額から、キャンセル後の再計算済み注文金額及び既に返金した金額を控除して算定します。商品ごとのクーポン割引額及び利用ポイントは、注文確定時の商品金額その他当社所定の基準により配分します。

4. 前項の返金予定額が正の金額となる場合、当社は当該金額を返金します。返金予定額が0円となる場合、当社はその旨を表示し、利用者が同意したときに限り一部キャンセルを受け付けます。返金予定額が負の金額となる場合、当社は当該一部キャンセルを受け付けず、当該不足額を追加請求しません。この場合、利用者は、注文全部のキャンセルが可能なときは、注文全部をキャンセルした上で改めて注文することができます。

5. 当社の都合、在庫切れ、販売不能その他利用者の責めに帰することのできない事由により注文の一部をキャンセルする場合、当社は、キャンセルによって新たに発生する送料を利用者に請求せず、キャンセル対象商品について利用者が現実に負担した金額を返金します。ポイント及びクーポンの取扱いは、第18条及び第18条の2の定めによります。

6. 利用者は、本商品の到着日を含め14日以内に当社所定の方法により申請した場合に限り、本項以下の定めに従い、本商品の返品又は交換を求めることができます。

7. 本商品に初期不良、誤配送、数量不足、配送中の破損又は商品説明との相違がある場合、利用者は、本商品の到着後7日以内に当社所定の方法により当社に通知するものとします。この場合、当社は、代替品の引渡し、修補又は代金の返還のいずれかの対応を行い、返送に要する費用は当社が負担します。

8. 前項に定める場合を除き、注文間違い、イメージの相違、不要となったことその他利用者の都合による返品及び交換は、本商品が未使用かつ未開封である場合に限りお受けします。この場合、返送に要する費用は利用者の負担とします。

9. 前二項にかかわらず、次の各号に掲げる本商品については、返品及び交換をお受けできません。

(1) 利用者が使用し、又は開封した本商品

(2) 利用者の責めに帰すべき事由により破損又は汚損した本商品

(3) 付属品、部品又は梱包材が欠品している本商品

(4) 第6項に定める期間を経過した後に申請がなされた本商品

(5) 受注生産品、特注品その他個別に製作された本商品

(6) 利用者が切断、塗装その他の加工を行った本商品

(7) その他、本ウェブサイト又は本アプリ上で返品不可と表示した本商品

10. 当社は、返送された本商品の到着後に検品を行い、全額返金、一部返金、交換又は返品不可のいずれかを判定し、その結果を利用者に通知します。

11. 返金は、利用者が支払いに用いた決済手段に応じ、当社所定の方法により行います。返金額は、返品又はキャンセル対象商品に配分されたクーポン割引額、利用ポイント、送料その他の調整額を反映して算定します。ポイント及びクーポンの精算については、第18条及び第18条の2の定めによります。

12. 返品特約並びにキャンセル及び返金の詳細は、本ウェブサイト及び本アプリ上に表示する「特定商取引法に基づく表記」、各商品ページ及び別紙「注文キャンセル・返金・クーポン取扱いガイド」の表示によるものとし、当該表示が本条の内容と異なる場合には、法令に反しない範囲で当該表示が優先して適用されます。

1. 引き渡された本商品が種類、品質又は数量に関して契約の内容に適合しない場合、利用者は、前条に定める手続に従い、当社に対して履行の追完、代金の減額、損害賠償の請求又は契約の解除をすることができます。

2. 利用者が事業者である場合、前項の請求は、利用者が本商品の引渡しを受けた後7日以内に当社に通知した場合に限り行うことができるものとします。ただし、当社が当該不適合を知り、又は重大な過失により知らなかった場合はこの限りではありません。

3. 本商品に関する製造業者その他の第三者による保証がある場合、その内容は当該第三者が定める条件によります。

1. 本商品には、DIY又はリフォームのための資材、工具その他の使用にあたり危険を伴う商品が含まれます。利用者は、本商品の取扱説明書、注意表示及び関係法令を遵守し、自己の責任において本商品を使用するものとします。

2. 当社は、本商品が利用者の特定の用途、施工対象物、建築基準法その他の関係法令上の要件に適合することを保証するものではありません。

3. 利用者による本商品の使用、施工又は加工の結果として利用者又は第三者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合及び製造物責任法に基づき当社が責任を負う場合を除き、当社は責任を負いません。

1. 当社は、本サービスにおいて、ワークショップ、セミナーその他の役務の提供（以下「本イベント」といいます）を行うことがあります。

2. 本イベントの参加費用、開催日時、開催場所、定員、キャンセル料その他の条件は、本ウェブサイト又は本アプリ上の各イベントページの表示によります。

3. 当社は、天災地変、感染症の流行、講師の事故その他やむを得ない事由により、本イベントの内容変更、延期又は中止をすることができます。この場合、当社は既に受領した参加費用を返還するほか、利用者に生じた損害について責任を負いません。

4. 利用者は、本イベントへの参加に際し、当社又は会場管理者の指示に従うものとし、自己の安全に自ら注意する義務を負います。

1. 当社は、会員に対し、本コミュニティサービスを提供することがあります。

2. 本コミュニティサービスの利用条件については、本規約のほか、当社が別途定める「マイハーズ コミュニティサービス特約」が適用されます。

3. 本サービスの会員IDは、本コミュニティサービスにおいても共通して利用できるものとします。

1. 当社は、対象サービスの利用その他当社が定める条件を満たした会員に対し、当社が別途定める基準に従いポイントを付与します。

2. ポイントは、本サービス及び本コミュニティサービスその他当社が指定する対象サービスにおいて、横断的に利用することができます。

3. 会員は、対象サービスにおける代金等の支払いに、1ポイントを1円として充当する方法によりポイントを利用することができます。ポイントの利用は1ポイント単位とし、1回の取引において利用できるポイント数は、当該取引に係る代金等の額と会員が保有するポイント数のいずれか少ない数を上限とします。ただし、送料及び決済手数料については、当社が別途認める場合を除き、ポイントを充当することができません。

4. 前項にかかわらず、当社は、ポイントを充当することができる対象（送料及び決済手数料を含めるか否かを含みます）、1回の取引において利用できるポイント数の上限、ポイントを利用できない本商品その他ポイントの利用条件を、対象サービスごとに別途定めることができます。この場合、当社は、その内容を本ウェブサイト、本アプリその他当社所定の方法により表示します。

5. ポイントは、当社が会員に対して無償で付与する特典です。 当社は、会員が金銭その他の対価を支払うことによりポイントを発行することはなく、また、ポイントを現金、預金その他の財産と交換することはありません。

6. ポイントには有効期限を設けるものとし、有効期限を経過したポイントは、会員への事前の通知を要することなく失効します。有効期限の具体的な内容は、本ウェブサイト、本アプリその他当社所定の方法により表示します。

7. 当社は、ポイントの有効期限が到来する前に、本アプリのプッシュ通知、電子メールその他当社所定の方法により、当該有効期限を会員に通知するよう努めるものとします。ただし、当該通知を行うことは当社の義務ではなく、通知の有無にかかわらず前項に定める失効の効力は妨げられません。

8. 当社は、ポイントの有効期限を変更することができます。会員に不利益となる変更を行う場合、当社は、変更の効力発生日の30日前までに、第6項の方法により会員に周知します。

9. 会員は、本アプリ又は本ウェブサイトの所定の画面において、自己が保有するポイント数及びその有効期限を確認することができます。

10. 会員は、ポイントを第三者に譲渡、貸与、売買、質入れ又は相続させることができません。ただし、当社が別途定める会員間のポイント移行の仕組みを設ける場合はこの限りではありません。

11. 会員が第8条第2項各号のいずれかに該当した場合、退会した場合、又は会員資格を喪失した場合、当該会員が保有するポイントは全て失効します。

12. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、既に付与したポイントを取り消すことができます。

13. ポイント付与の対象となった売買契約が、キャンセル、返品、解除その他の事由により効力を失った場合

14. 会員が不正な手段によりポイントを取得したと当社が判断した場合

15. 当社のシステムの不具合その他の事由により、誤ってポイントが付与された場合

16. ポイントを利用した取引の全部がキャンセル、返品又は解除された場合、当社は当該取引に利用されたポイントを返還します。取引の一部がキャンセル、返品又は解除された場合、当社は、注文確定時にキャンセル等の対象商品に配分されたポイントその他当社所定の方法により算定したポイントのみを返還します。

17. 返還されるポイントは、原則として当初の有効期限を引き継ぎます。ただし、返還時点で当初の有効期限が経過している場合、当該ポイントは返還日から3日後の23時59分まで利用できるものとします。

18. 当社は、ポイントに関するプログラムの内容（付与率、有効期限、利用条件を含みます）を変更し、又はポイントプログラムを終了することができます。ポイントプログラムを終了する場合、当社は、終了日の3か月前までに会員に周知するものとします。

19. 当社は、ポイントの付与、利用、失効又は取消しに関して会員に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。

1. 当社は、会員又は利用者に対し、当社が別途定める条件に従いクーポンを付与することがあります。クーポンの割引内容、対象商品、対象者、利用期間、最低購入金額、利用回数、利用上限、併用可否その他の利用条件は、クーポンごとに本ウェブサイト、本アプリその他当社所定の方法により表示します。

2. クーポンには、商品代金を値引きする商品値引きクーポン及び送料を値引きする送料値引きクーポンその他当社が指定する種類があります。

3. 商品値引きクーポンは、対象となる本商品の商品代金にのみ適用し、送料及び決済手数料には適用しません。対象商品である限り、当該商品が送料無料であることのみを理由として商品値引きクーポンの利用を制限しません。

4. 送料値引きクーポンは、現実に送料が発生する注文に限り、その送料を上限として適用します。送料が0円の注文には、送料値引きクーポンを利用することができません。

5. 購入金額に応じて送料が無料となる条件は、注文時にはクーポン及びポイントの適用前の商品合計金額に基づいて判定します。注文の一部がキャンセル又は返品された場合は、クーポン及びポイントの適用前における残商品の合計金額に基づき、送料無料条件を再判定します。ただし、当社都合による一部キャンセルの場合は、第10条第6項及び第13条第5項の定めによります。

6. クーポンは、第三者に譲渡、貸与、売買、質入れ若しくは相続させ、又は現金その他の財産と交換することができません。

7. クーポンは、表示された有効期限を経過した時点で失効します。ただし、注文のキャンセル等に伴う返却については、本条の定めによります。

8. 利用者都合による注文の一部キャンセル又は一部返品の場合、利用済みのクーポンは原則として返却しません。当社は、残商品についてクーポンの適用条件を再判定し、条件を満たす場合は割引額を再計算し、条件を満たさない場合はクーポン割引を解除して注文金額及び返金額を再計算します。

9. 注文の全部がキャンセルされた場合、当社は、利用済みのクーポンを原則として返却します。返却時点で当初の有効期限内である場合は当初の有効期限を引き継ぎ、返却時点で当初の有効期限が経過している場合は、返却日から3日後の23時59分まで利用できるものとします。

10. 当社都合により注文の一部をキャンセルした結果、残商品にクーポン対象商品がなくなり、当該クーポンによる割引の利益が全部失われる場合、当社は当該クーポンを返却します。この場合の有効期限は、前項の定めによります。残商品についてクーポンの利益が継続する場合、当該クーポンは返却しません。

11. 前二項にかかわらず、不正利用、利用回数若しくは発行上限への到達、クーポン固有の条件その他当社が別途表示する事由がある場合、クーポンを返却しないことがあります。

12. 会員が退会し、又は会員資格を喪失した場合、当該会員が保有するクーポンは全て失効します。

13. 当社は、クーポンが不正な手段により取得若しくは利用された場合、システムの不具合その他の事由により誤って付与された場合又は本規約に違反して利用された場合、当該クーポンの取消しその他必要な措置を講じることができます。

14. 当社は、法令及び第4条の定めに従い、クーポンプログラムの内容を変更し、又は終了することができます。

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為又はそのおそれのある行為を行ってはなりません。

(1) 法令又は公序良俗に違反する行為

(2) 犯罪行為に関連する行為

(3) 当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利又は利益を侵害する行為

(4) 当社又は第三者を誹謗中傷し、又は信用を毀損する行為

(5) 当社又は第三者に対する脅迫的な行為

(6) 当社又は第三者に経済的損害を与える行為

(7) 虚偽の情報を登録し、又は他人になりすます行為

(8) 一人の利用者が複数の会員IDを取得する行為（当社が認めた場合を除きます）

(9) 不正な手段によりポイント、クーポンその他の特典を取得し、又は取得しようとする行為

(10) 転売その他営利を目的として本商品を購入する行為

(11) 自動化された手段（ロボット、スパイダー、スクレイピングツール、自動購入ツール等）を用いて本サービスにアクセスし、又は本商品を購入する行為

(12) 当社が提供するインターフェース以外の方法により本サービスにアクセスを試みる行為

(13) コンピュータウイルスその他の有害なプログラムを使用し、又は送信する行為

(14) 本サービスのサーバー、ネットワーク、システム又はセキュリティに対する攻撃行為

(15) 本サービスの運営を妨害し、又は本サービス用設備に過度の負荷を与える行為

(16) 本サービスを通じて知り得た情報を、本サービスの利用目的の範囲を超えて利用する行為

(17) 当社の事前の承諾なく、本サービスを商業目的又は宣伝広告目的で利用する行為

(18) 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル又は逆アセンブルを行う行為

(19) 第20条に定める反社会的勢力等に対して利益を供与する行為

(20) 前各号に定めるほか、当社が不適切と判断する行為

2. 当社は、利用者が前項に違反したと判断した場合、第8条第2項に定める措置を講じることができます。

1. 利用者は、自己又は自己の役員若しくは実質的に経営を支配する者が、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます）に該当しないこと、及び将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。

2. 利用者は、自ら又は第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的言動、風説の流布、偽計若しくは威力を用いた当社の信用毀損若しくは業務妨害行為その他これらに準ずる行為を行わないことを確約します。

3. 当社は、利用者が前二項に違反した場合、何らの催告を要することなく、直ちに本サービスの利用契約を解除し、又は本サービスの利用を停止することができます。この場合、当社は当該利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

1. 利用者は、投稿情報について、当社に対し、当該投稿情報を無償かつ非独占的に利用（複製、上映、公衆送信、展示、頒布、翻訳、翻案及び二次的著作物の利用を含みます）する権利を、期間及び地域の制限なく許諾するものとします。

2. 利用者は、当社及び当社から権利を承継し又は許諾された者に対し、投稿情報に関する著作者人格権を行使しないものとします。

3. 利用者は、投稿情報について、自らが投稿する適法な権利を有していること、及び当該投稿情報が第三者の権利を侵害しないことを、当社に対して表明し、保証します。

4. 当社は、投稿情報を監視する義務を負いません。ただし、当社は、投稿情報が本規約に違反すると判断した場合、又は当社の運営上必要と判断した場合、事前に利用者に通知することなく、当該投稿情報の全部又は一部を削除又は非表示とすることができます。

1. 本サービス、本ウェブサイト及び本アプリを構成するプログラム、文章、画像、動画、デザイン、商標その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。

2. 本規約に基づく本サービスの利用の許諾は、前項の知的財産権の利用許諾を意味するものではありません。

利用者は、本サービス上に当社又は当社の提携先による広告が掲載される場合があることを承諾するものとします。本サービス上の広告の形態及び範囲は、当社によって随時変更されます。

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。

(1) 本サービスに係るシステムの保守、点検又は更新を行う場合

(2) 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合

(3) コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合

(4) その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

2. 当社は、当社の都合により本サービスの全部又は一部を終了することができます。この場合、当社は、終了日の3か月前までに、当社所定の方法により利用者に周知します。

3. 当社は、本条に基づく本サービスの停止、中断又は終了により利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。

本条は、利用者が本アプリを通じて本サービスを利用する場合に適用されます。

1. 当社は、利用者に対し、本規約を遵守することを条件として、本アプリを利用者が保有する情報端末において非独占的に使用する権利を許諾します。当該使用権は、譲渡、再許諾又は担保設定の対象とすることができません。

2. 本アプリのダウンロード及び利用に必要な情報端末、通信機器、通信手段及び通信費用は、利用者の負担と責任において準備するものとします。

3. 当社は、本アプリが全ての情報端末に対応していることを保証するものではありません。利用者は、情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い本アプリの動作に不具合が生じる可能性があること、及び当社が当該不具合の解消を保証するものではないことを、あらかじめ承諾するものとします。

4. 利用者は、ダウンロードサイトの運営者が定める規約及び運用方針の変更等に伴い、本アプリの全部又は一部の利用が制限される可能性があることを、あらかじめ承諾するものとします。

5. 当社は、本アプリを通じて、利用者に対しプッシュ通知を配信することがあります。利用者は、情報端末又は本アプリの設定により、プッシュ通知の受信を停止することができます。ただし、本サービスの提供に必要な重要な通知については、この限りではありません。

6. 当社は、本アプリを通じて、利用者の情報端末に記録された情報（広告識別子、位置情報等を含みます）を取得することがあります。取得する情報の種類、利用目的及び第三者提供の有無は、当社が別途定めるプライバシーポリシー及び本アプリ内の外部送信に関する公表事項によります。

7. 当社は、本アプリのアップデートを行うことがあります。利用者が最新版の本アプリを利用しない場合、本サービスの全部又は一部を利用できないことがあります。

8. 当社は、本アプリの配信を終了することができます。この場合においても、当社は、本ウェブサイトを通じて本サービスの提供を継続することがあります。

1. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能、商品的価値、正確性、完全性又は有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、及び本サービスに不具合が生じないことについて、いかなる保証も行いません。

2. 当社は、利用者の本サービスの利用環境について一切関与せず、責任を負いません。

3. 利用者と他の利用者との間又は利用者と第三者との間で生じた紛争については、当事者間で解決するものとし、当社は責任を負いません。

4. 当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当社の故意又は重過失による場合を除き、当社の債務不履行又は不法行為により現実に発生した通常の損害に限られ、特別の事情から生じた損害（当社が損害発生を予見し又は予見し得た場合を含みます）、逸失利益、機会損失及び事業中断による損害については、責任を負いません。

5. 前項の場合において、当社が負う損害賠償額は、当社の故意又は重過失による場合を除き、損害の原因となった取引において利用者が当社に対して支払った代金額を上限とします。

6. 前二項は、利用者が消費者契約法上の消費者に該当する場合において、同法その他の強行法規により無効とされる限りにおいては適用されません。この場合、当社は、当該強行法規により許容される最大限度において責任を制限するものとします。

7. 利用者が本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、又は利用者の行為に起因して第三者から当社に対して請求がなされた場合、利用者は、自己の費用と責任において当該紛争を解決するとともに、当社に生じた損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。

1. 利用者は、あらかじめ当社の書面による承諾を得ることなく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務の全部又は一部を、第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供してはなりません。

2. 当社は、本サービスに係る事業を第三者に譲渡した場合（事業譲渡、会社分割その他事業が移転する一切の場合を含みます）、当該事業譲渡等に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務並びに利用者の登録情報及びポイントを、当該事業の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその余の規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定のその余の部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

1. 当社から利用者への通知は、本ウェブサイト上への掲示、本アプリ内での表示若しくは通知、電子メールの送信その他当社が適当と判断する方法により行います。

2. 当社が電子メールにより通知を行った場合、当該電子メールが利用者の登録したメールアドレスに送信された時点で、当該通知は利用者に到達したものとみなします。

3. 利用者から当社への連絡及び問合せは、本ウェブサイト又は本アプリ内に設置する問合せフォームその他当社が別途指定する方法により行うものとします。

1. 本規約の成立、効力、解釈及び履行については、日本法に準拠するものとします。

2. 本サービス又は本規約に関して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じ、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1. 本規約は、2026年8月24日から施行します。

2. 前項にかかわらず、第18条第6項から第8項まで（ポイントの有効期限に関する規定）は、2026年10月1日から適用します。

3. 2026年10月1日において会員が保有するポイントについては、第18条第6項の規定にかかわらず、同日を最後にポイントを獲得又は利用した日とみなして、同項に定める有効期限を起算するものとします。

4. 当社は、前項の取扱いについて、2026年10月1日の30日前までに、本ウェブサイト上への掲示、本アプリ内での通知及び電子メールの送信により会員に周知します。

1. 本コミュニティサービスは、当社が会員に対して提供する、次の各号に掲げるサービスその他これらに付随するサービスをいいます。

(1) 会員間の情報交換の場（掲示板、グループ、コメント機能等）の提供

(2) 不動産の賃貸経営、DIY、リフォーム等に関する学習コンテンツ及び情報の提供

(3) オンライン又はオフラインの交流イベント、勉強会等の開催

(4) その他、当社が本コミュニティサービスにおいて提供するサービス

2. 当社は、本コミュニティサービスの内容を、会員への事前の予告なく追加、変更又は廃止することができます。

1. 本コミュニティサービスは、本規約第5条に基づく会員登録を完了した会員が利用できるものとします。

2. 当社が本コミュニティサービスの全部又は一部を有料とする場合、その利用料金、支払方法、契約期間、更新及び解約の条件は、当社が別途表示するところによります。

1. 当社は、会員相互の情報交換の場を提供するにすぎず、会員間で行われる取引、契約、金銭の授受その他の一切の行為の当事者とはなりません。

2. 会員間で紛争が生じた場合、当該会員間において自らの責任と費用をもって解決するものとし、当社は責任を負いません。

3. 当社は、会員が本コミュニティサービスを通じて取得した情報の正確性、完全性、有用性及び適法性について、いかなる保証も行いません。

会員は、本規約第19条に定める禁止行為のほか、本コミュニティサービスにおいて次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。

1. 他の会員又は第三者を誹謗中傷し、侮辱し、又は差別的な表現を用いる行為

2. 他の会員又は第三者の個人情報（氏名、住所、電話番号、勤務先、所有物件の所在地等）を、本人の同意なく投稿する行為

3. わいせつ、暴力的又は残虐な表現を含む情報を投稿する行為

4. 当社の事前の承諾なく、商品・役務の宣伝、勧誘、営業活動、求人活動又は他のサービスへの誘導を行う行為

5. 宗教活動、政治活動、選挙活動、ネットワークビジネス、マルチ商法その他これらに類する勧誘を行う行為

6. 投資その他の金融商品の勧誘であって、金融商品取引法その他の法令に違反し、又はそのおそれのある行為

7. 断定的判断の提供により、他の会員に対し投資の利益が確実であると誤解させる行為

8. 同一又は類似の内容を繰り返し投稿する行為その他本コミュニティサービスの運営を妨げる行為

9. 本コミュニティサービス内の投稿を、当社の事前の承諾なく、本コミュニティサービス外へ転載、複製又は公開する行為

10. その他、当社が本コミュニティサービスの目的に照らして不適切と判断する行為

1. 当社は、会員による投稿が本特約又は本規約に違反すると判断した場合、当該投稿の削除、非表示、編集その他の措置を、事前の通知なく講じることができます。

2. 当社は、前項の措置の理由を開示する義務を負わず、また、当該措置により会員に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。

3. 会員が退会し、又は会員資格を喪失した場合においても、当社は、当該会員の投稿情報を本コミュニティサービス上に引き続き掲載することができるものとします。

1. 当社は、本コミュニティサービスの利用に応じて、本規約第18条に定めるポイントを会員に付与することがあります。

2. 会員は、本コミュニティサービスにおいて、本規約第18条に定めるポイントを利用することができます。利用の対象、単位その他の条件は、当社が別途定めるところによります。

当社は、本規約第24条の定めに従い、本コミュニティサービスの全部又は一部を停止、中断又は終了することができます。

1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

商品代金（税込・送料および決済手数料を除く）の 1％ です。

付与ポイントは1ポイント未満を切り捨てて計算します。

キャンペーン期間中は、上記と異なる付与率を適用する場合があります。適用される付与率は、各キャンペーンの告知および商品ページに表示します。

ポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得または利用した日から1年間です。

※ 有効期限の運用開始は 2026年10月1日 です。同日時点で保有されているポイントについては、同日を起算日とし、2027年9月30日まで有効です。

有効期限内に新たにポイントを獲得または利用された場合、その時点で保有されているすべてのポイントの有効期限が、当該獲得日または利用日から1年間に延長されます。

1年間ポイントの獲得も利用もない場合、保有されているすべてのポイントは失効します。失効したポイントを復活させることはできません。

保有ポイント数および有効期限は、マイページよりご確認いただけます。また、有効期限が近づいたポイントがある場合、アプリのプッシュ通知およびメールでお知らせします（お客様の通知設定によってはお届けできない場合があります）。

1ポイント単位でご利用いただけます。

1回のご注文でご利用いただけるポイント数の上限は設けておりません（保有ポイント数およびお支払金額の範囲内でご利用いただけます）。

・ 一部の商品（商品ページに「ポイント利用対象外」と表示のあるもの）

・ 送料および決済手数料のみのお支払い

・ ご退会後、または会員資格を喪失された後

ポイントをご利用いただいたご注文の全部を返品・キャンセルされた場合は、ご利用いただいたポイントを返還します。一部を返品・キャンセルされた場合は、対象商品に配分されたポイントを返還します。返還ポイントは原則として当初の有効期限を引き継ぎますが、返還時点で当初の有効期限が経過している場合は、返還日から3日後の23時59分までご利用いただけます。

ポイント付与の対象となったご注文を返品・キャンセルされた場合、付与済みのポイントは取り消されます。

・ マイハーズマーケット（ウェブサイト版・アプリ版）

・ MYHer’s Community

上記サービス間でポイントを横断的にご利用いただけます。

本別紙の発送前キャンセルに関する定めは、商品の発送手続開始前に行われる注文全部又は一部のキャンセルに適用します。発送後及び商品到着後の返品・交換については、利用規約第13条及び各商品ページの返品特約をご確認ください。

一部キャンセル時は、①残商品の合計金額、②クーポンの適用条件及び割引額、③利用ポイント、④送料無料条件及び送料、⑤キャンセル後の注文金額の順に再計算します。送料無料条件は、クーポン及びポイントの適用前における残商品の合計金額で判定します。

返金予定額は、「キャンセル前に実際にお支払いいただいた金額－キャンセル後の再計算済み注文金額－既に返金した金額」により算定します。商品ごとのクーポン割引額及び利用ポイントは、注文確定時に各商品へ配分された金額に基づきます。

返金予定額が1円以上の場合は、その金額を返金します。返金予定額が0円の場合は、確認画面にその旨を表示し、お客様が同意した場合に限りキャンセルを受け付けます。返金予定額がマイナスになる場合は、一部キャンセルを受け付けず、追加料金も請求しません。注文全部のキャンセルが可能な場合は、注文全部をキャンセルした上で改めてご注文ください。

当社都合、欠品又は販売不能により一部商品をキャンセルする場合、送料無料条件を満たさなくなった場合でも、新たな送料は請求しません。キャンセル対象商品についてお客様が実際に負担した金額を返金します。

お客様都合の一部キャンセルでは、クーポンは原則として返却しません。残商品の条件に基づき適用可否及び割引額を再計算します。注文全部のキャンセルではクーポンを原則として返却します。当社都合の一部キャンセルによりクーポン対象商品がなくなり、割引の利益が全部失われる場合もクーポンを返却します。返却時に当初の有効期限が経過しているクーポンは、返却日から3日後の23時59分まで利用できます。

キャンセル対象商品、商品代金、クーポン調整額、ポイント返還額、送料の増減、最終返金予定額、クーポンの返却有無及びキャンセルを受け付けられない場合の理由を表示します。

返金予定額がマイナスとなる場合：「キャンセル後の送料およびクーポン条件を再計算した結果、追加のお支払いが必要になるため、この商品のみをキャンセルすることはできません。注文全体をキャンセルした後、必要な商品を改めてご注文ください。」

返金予定額が0円となる場合：「キャンセル後の送料および割引額を再計算した結果、今回の返金額は0円となります。」

送料値引きクーポンを送料0円の注文に利用しようとした場合：「この注文は送料が0円のため、送料割引クーポンはご利用いただけません。」

商品がクーポン対象外の場合：「この商品は本クーポンの対象外です。」